為了更好地服務卷煙零售客戶,洪山區(qū)局與工商銀行深化合作,充分發(fā)揮各自領(lǐng)域優(yōu)勢,為客戶辦實事,解客戶之所急。

綠色服務,解難題。針對基層調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的客戶貨款結(jié)算方面存在的問題,洪山區(qū)局財務科與工商銀行武昌支行組成聯(lián)合小隊,針對突發(fā)情況進行在線指導、答疑,同時開辟綠色通道,及時響應廣大零售戶的服務需求。

增值服務,解困局。針對部分客戶遇到的因擔保難、融資難、租金壓力過大等原因?qū)е碌倪M貨困難情況,洪山區(qū)局通過與工商銀行洽談,為在工行銀行開立結(jié)算賬戶的煙草零售戶量身定制經(jīng)營快貸方案,共同搭建“煙草商戶”融資渠道,幫助零售客戶解決因擴大經(jīng)營、產(chǎn)品備貨所面臨的資金短缺問題。

下一步,洪山區(qū)局將繼續(xù)促進企業(yè)、銀行、零售客戶三方合作的機制化、常態(tài)化建設,真正實現(xiàn)三方共贏、利益共享。(武漢市洪山區(qū)煙草專賣局 葉蕾)